Chez Pampas, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Dans cette déclaration, vous découvrirez comment nous traitons vos données personnelles, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits à cet égard. Nous traitons vos données avec soin et conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR).
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Article 1. Qui sommes-nous ?
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PAMPAS ANTWERPEN
LANGE LOBROEKSTRAAT 105, 2060 ANVERS
BE0809.668.304
E-mail: info@pampas.be
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Article 2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
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Nous ne collectons que les données nécessaires à la bonne exécution de nos services. Cela peut inclure notamment :
- Nom et prénomAdresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations concernant votre réservation ou commande
- Adresse IP et données du navigateur (via cookies)
- Vos préférences ou centres d’intérêt (avec votre consentement pour le marketing)
- Données sur votre interaction avec notre site web (via des outils d’analyse tels que Google Analytics)
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Article 3. Pourquoi traitons-nous ces données ?
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Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : Exécution d’un contrat
- Envoi de newsletters : Consentement
- Analyse du trafic du site web : Consentement (via bandeau cookies)
- Marketing et publicités ciblées : Consentement
- Service client et communication : Intérêt légitime / contrat
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Article 4. Utilisation des cookies et technologies de suivi (version abrégée)
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Pour l’utilisation des cookies et technologies similaires, nous vous invitons à consulter notre déclaration relative aux cookies. Vous y trouverez toutes les informations concernant les types de cookies utilisés, leur finalité, et la manière de gérer ou modifier vos préférences.Important : les cookies non essentiels (tels que Google Analytics ou Facebook Pixel) ne sont placés qu’après avoir reçu votre consentement explicite via notre bandeau cookies.
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Article 5. Partage des données avec des tiers
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Chez Pampas, nous respectons votre vie privée. Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire pour nos services, ou si vous y avez expressément consenti. Voici quelques exemples :
- Google LLC (Google Analytics) : pour l’analyse anonyme du trafic web
- Meta Platforms Inc. (Facebook Pixel) : pour des publicités ciblées
- Services d’e-mail marketing : pour l’envoi de newsletters, si vous vous êtes inscrit(e)

Article 6. Durée de conservation des données
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Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire. Voici les délais que nous appliquons :
- Données de contact et de réservation : Jusqu’à 5 ans après le dernier contact
- Inscription à la newsletter : Jusqu’à désinscription
- Données techniques (cookies) : Voir la déclaration relative aux cookies
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Article 7. Vos droits en tant que personne concernée
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Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Faire corriger vos données
- Faire supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
- Vous opposer au traitement (par exemple, en cas de marketing direct)
- Retirer votre consentement
- Demander la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse : info@pampas.be
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Article 8. Sécurité
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.
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Article 9. Réclamations
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Vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données ? N’hésitez pas à nous contacter. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :
- Autorité de protection des données
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Tél. : +32 (0)2 274 48 00
- contact@apd-gba.be
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Article 10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur www.pampas.be/privacy